Custom Event Setup

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    FAQ

    Fragen & Antworten:

    F: Wie schnell können Sie meine Frage(n) beantworten?
    A: Wir bieten einen 24/7 Kundenservice via WhatsApp. Zusätzlich können sie uns per E-Mail erreichen (info@aeteashop.de). 
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    F: Wird meine Bestellung in einem Paket geliefert?
    A: Je nach Größe Ihrer Bestellung erhalten Sie möglicherweise mehrere Pakete. Jedes Paket enthält seine eigene persönliche Tracking-Nummer.
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    F: Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten, was soll ich tun?
    A: Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Sendung nicht in perfektem Zustand bei Ihnen angekommen ist! Bitte senden Sie uns per E-Mail Ihren Namen, die Bestellnummer und ein Foto der beschädigten Ware, damit wir Ihnen weiterhelfen können (info@aeteashop.de). 
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    F: Kann ich meine Bestellungen verfolgen?
    A: Wir senden Ihnen die Tracking-Informationen für Ihre Bestellung per E-Mail oder SMS, sobald Ihre Tracking-Nummern aktiv sind.
    Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.
    info@aeteashop.de